Pomoć i podrška Često postavljana pitanja
-
Opšte
Opšte
-
Šta je to NissanConnect?
NissanConnect je vrhunski integrisani sistem za zvuk, navigaciju i komunikaciju koji se povezuje sa pametnim telefonom kako bi poboljšao doživljaj vožnje i pomogao da se smanji ometanje pažnje vozača. Njime se upravlja preko velikog ekrana na sredini instrument-table, a NissanConnect je dostupan sa strimovanim zvukom, navigacijom, kolekcijom popularnih aplikacija za pametne telefone i još puno toga.
-
U poređenju sa aktuelnim NissanConnect sistemom, šta se promenilo?
Novi NissanConnect sistem sa 7-inčnim dodirnim ekranom u boji ima funkcije kao što je pametna pomoć vozaču i funkcije navigacije koje podržavaju vozača u raznim situacijama u saobraćaju, integraciju aplikacija za pametne telefone kako bi se poboljšao sveukupni doživljaj vožnje i poboljšani doživljaj digitalnog zvuka, uključujući i emitovanje digitalnog zvuka (Digital Audio Broadcast – DAB).
-
Šta nude povezane usluge?
Novi NissanConnect sistem ostvaruje kompletnu integraciju pametnog telefona koja pruža pristup nizu predviđenih novih aplikacija za muziku, društveno umrežavanje, zabavu i putovanja. NissanConnect je takođe omogućen za Google i ima funkciju slanja na automobil (omogućava korisnicima da pošalju satelitsku maršrutu na automobil preko telefona) i najnovije informacije o cenama goriva, hotelima, restoranima i tačkama interesovanja. NissanConnect takođe ima prepoznavanje glasa, Bluetooth strimovanje zvuka i integraciju mobilnog telefona, kao i Aux-in i USB portove.
-
Kako funkcioniše NissanConnect aplikacija?
Ona povezuje pametni telefon sa vozilom, pružajući vam aplikacije, funkcije i usluge koje možete da prilagodite svom Nissan vozilu.
-
Zašto bih se registrovao/la za usluge NissanConnect aplikacije u vozilu ako već imam te aplikacije na telefonu?
NissanConnect aplikacije u vozilu su dizajnirane za vozače. Aplikacije će se pojaviti na dodirnom ekranu vozila, što vam omogućava da njima lako i bezbedno rukujete. Sada ćete moći da bezbedno uživate u aplikacijama u pokretu i u vozilu.
-
Kako mogu da utvrdim da li imam najnoviju verziju NissanConnect aplikacije?
Proverite iTunes prodavnicu aplikacija ili Google Play prodavnicu kako biste obezbedili da imate najnoviju verziju. Automatski ćete primiti obaveštenje na pametni telefon u slučaju da postoji novija verzija.
-
Šta je dostupno preko veb-sajta NissanConnect?
Veb-sajt NissanConnect vam omogućava da se pretplatite i upravljate svojim aplikacijama. Na njemu se takođe nalaze uslovi i odredbe naših usluga i naša politika privatnosti.
-
Imam Blackberry/Windows telefon. Da li mogu da koristim NissanConnect aplikaciju?
NissanConnect aplikacija je trenutno dostupna za Apple i Android operativne sisteme.
-
Da li je za NissanConnect potrebna pretplata?
Vaše vozilo dolazi sa dvogodišnjom besplatnom pretplatom na NissanConnect usluge; za aktivaciju je potreban pristanak vlasnika. Kada ovaj besplatni period istekne, možete da produžite pretplatu.
-
Na kojim tržištima će ove usluge povezivanja biti dostupne?
Biće pokrivena većina Evrope (Nemačka, Švajcarska, Češka Republika, Ujedinjeno Kraljevstvo, Portugal, Španija, Irska, Italija, Belgija, Francuska, Luksemburg, Holandija, Mađarska, Poljska, Slovačka, Austrija, Kipar, Danska, Estonija, Finska, Letonija, Litvanija, Norveška, Švedska, Rusija, Albanija, Bosna i Hercegovina, Bugarska, Hrvatska, Grčka, Island, Kosovo, Makedonija, Malta, Moldavija, Crna Gora, Rumunija, Srbija, Slovenija, Ukrajina, Belorusija).
-
-
Povezivanje telefona
Povezivanje telefona
-
Da li aplikacija NissanConnect podržava višestruke telefone i vozače?
Da, možete imati različite mobilne uređaje uparene preko Bluetooth® veze. Međutim, veze će imati prioritet na osnovu redosleda kojim su telefoni uparivani sa vozilom. [*] Napomena: Ako želite da uparite Android uređaj preko Bluetooth-a nakon što ste uparili iPhone, treba da iskopčate USB kabl pre uparivanja.
-
Kako da povežem svoj pametni telefon sa NissanConnect sistemom?
Ako povezujete iPhone® sa NissanConnect sistemom koji ima navigaciju, potrebno je da ga priključite pomoću USB kabla. [*] U suprotnom, povežite svoj pametni telefon pomoću Bluetooth® veze. [*]
-
Dok je povezan kablom, da li će se moj iPhone® puniti?
-
Kako mogu da znam da li je moj pametni telefon kompatibilan sa NissanConnect aplikacijom?
-
Da li NissanConnect aplikacija koristi tarifni paket mog pametnog telefona?
Da, NissanConnect aplikacija se oslanja na tarifni paket pametnog telefona za pristup sadržaju i uslugama koje su potrebne aplikacijama u vozilu koje koristite. Važiće standardne cene za protok podataka.
-
Zašto je potrebno da koristim kabl za povezivanje iPhone uređaja?
-
Za koje radnje je potrebno da moj iPhone® bude povezan kablom?
Biće potrebno da bude povezan USB kablom kako bi koristio NissanConnect aplikaciju ili puštao muziku uskladištenu na uređaju. [*]
-
Ako su dva vlasnika sa povezanim pametnim telefonom u istom vozilu, sa kog telefona će NissanConnect prikazivati podatke?
Kada NissanConnect otkrije dva pametna telefona uparena preko Bluetooth® veze, prioritet će imati telefon koji ste odredili kao Bluetooth uređaj višeg prioriteta.
-
-
Korišćenje
Korišćenje
-
Šta se dešava sa aktivnom aplikacijom kada dođe do prekida zbog dolaznog poziva?
Dolazni Bluetooth pozivi imaju prioritet nad bilo kakvim izvorom zvuka, uključujući i aplikacije. Kada dolazni poziv bude prihvaćen, sistem će se vratiti na aplikaciju koja je bila aktivna.
-
Da li mogu da pravim više tačaka interesovanja koje pokreću zahtevi za Google uslugom?
Ne, NissanConnect trenutno dozvoljava samo jedan poziv za uslugu u datom trenutku.
-
Ako je moj NissanConnect sistem aktiviran, da li i dalje mogu da strimujem Bluetooth zvuk?
Da, ako telefon podržava Bluetooth strimovanje zvuka, funkcionisanje sa NissanConnect sistemom je moguće, ali komande vozila će biti veoma ograničene. Korišćenje NissanConnect aplikacije za strimovanje omiljenih audio aplikacija će omogućiti maksimalno korišćenje funkcija, pregled informacija i omota albuma.
-
Da li ima veliku potrošnju podataka? Zar to neće da dovede do ogromnih troškova u romingu?
Potrošnja podataka je veoma slična pregledanju sajtova društvenih mreža na pametnom telefonu i stoga će troškovi za prenos podataka biti slični, u zavisnosti od tarifnog paketa mobilnog telefona klijenta.
-
Da li postoji ograničenje toga koliko puta mogu da koristim usluge?
U ovom trenutku, ne. Besplatni period korišćenja NissanConnect sistema obuhvata neograničeno korišćenje.
-
Da li mogu da koristim moje podatke za prijavu na NissanConnect sistem u automobilu prijatelja ili iznajmljenom automobilu?
Ne, vaši podaci za prijavu su namenjeni samo za upotrebu u vašem automobilu.
-
Da li NissanConnect koristi minute razgovora u okviru mog tarifnog paketa?
Ne, NissanConnect ne koristi prenošenje podataka glasom (Data-Over-Voice). Umesto toga, podaci se prenose pomoću 3G tarifnog paketa telefona kod izabranog operatera mobilne telefonije.
-
-
Rešavanje problema
Rešavanje problema
-
Uneo/la sam svoj NissanConnect ID korisnika/lozinku, ali dobijam poruku o grešci „korisničko ime i lozinka se više ne mogu koristiti“. Šta da radim?
Možda su NissanConnect ID korisnika/lozinka uneti u više vozila i nalog je blokiran. Obratite se za pomoć Nissan korisničkoj službi.
-
Uneo/la sam moj NissanConnect ID korisnika/lozinku, ali dobijam poruku „vozilo već koristi drugi korisnik“. Šta da radim?
Pokušavate da aktivirate prethodno aktivirani radio, npr. vozilo sa prethodnim vlasnikom ili radio koji je prethodno aktivirao drugi korisnik. Obratite se Nissan korisničkoj službi da biste rešili ovaj problem.
-
Uneo/la sam moj NissanConnect ID korisnika/lozinku, ali dobijam poruku „vozilo već koristi drugi korisnik“. Šta da radim?
Pokušavate da aktivirate prethodno aktivirani radio, npr. vozilo sa prethodnim vlasnikom ili radio koji je prethodno aktivirao drugi korisnik. Obratite se Nissan korisničkoj službi da biste rešili ovaj problem.
-
Uneo/la sam moj NissanConnect ID korisnika/lozinku, ali dobijam poruku „vozilo već koristi drugi korisnik“. Šta da radim?
Pokušavate da aktivirate prethodno aktivirani radio, npr. vozilo sa prethodnim vlasnikom ili radio koji je prethodno aktivirao drugi korisnik. Obratite se Nissan korisničkoj službi da biste rešili ovaj problem.
-
Uneo/la sam moj NissanConnect ID korisnika/lozinku, ali dobijam poruku „vozilo već koristi drugi korisnik“. Šta da radim?
Pokušavate da aktivirate prethodno aktivirani radio, npr. vozilo sa prethodnim vlasnikom ili radio koji je prethodno aktivirao drugi korisnik. Obratite se Nissan korisničkoj službi da biste rešili ovaj problem.
-
-
Upravljanje nalogom
Upravljanje nalogom
-
Uneo/la sam moj NissanConnect ID korisnika/lozinku, ali dobijam poruku „vozilo već koristi drugi korisnik“. Šta da radim?
Pokušavate da aktivirate prethodno aktivirani radio, npr. vozilo sa prethodnim vlasnikom ili radio koji je prethodno aktivirao drugi korisnik. Obratite se Nissan korisničkoj službi da biste rešili ovaj problem.
-
-
Aplikacije i funkcije
Aplikacije i funkcije
-
Kako funkcioniše NissanConnect aplikacija?
Ona povezuje pametni telefon sa vozilom, pružajući vam razne aplikacije u vozilu, funkcije i usluge koje možete da prilagodite svom Nissan vozilu.
-
Koje funkcije će sadržati moj NissanConnect sistem?
NissanConnect je vrhunski integrisani sistem za zvuk, navigaciju[*] i komunikaciju koji se povezuje sa pametnim telefonom kako bi poboljšao doživljaj vožnje i pomogao da se smanji ometanje pažnje vozača. Njime se upravlja preko ekrana na sredini instrument-table, a NissanConnect je dostupan sa hands-free pozivanjem, strimovanom muzikom, navigacijom, kolekcijom popularnih aplikacija za pametne telefone i još puno toga.
-
Da li mogu da koristim usluge NissanConnect aplikacije tokom vožnje?
Da, sve NissanConnect aplikacije su dostupne dok je vozilo u pokretu, ali određene funkcije mogu da budu ograničene kako bi se sprečilo ometanje vozača. Unošenje preko tastature, na primer, dostupno je samo kada vozilo miruje.
-
Koje aplikacije su obuhvaćene NissanConnect aplikacijom?
Listu trenutno dostupnih aplikacija možete da pogledate u odeljku „Upravljanje aplikacijama“ veb-portala NissanConnect ili u aplikaciji NissanConnect.
-
Da li je potrebno da preuzmem određene aplikacije na moj pametni telefon pre nego što mogu da ih koristim sa NissanConnect sistemom?
Odeljak „Upravljanje aplikacijama“ veb-portala NissanConnect i NissanConnect aplikacija će prikazivati ikonu pametnog telefona pored svake aplikacije koju je potrebno da preuzmete iz prodavnice aplikacija.
-
Zašto bih kupio/la sistem sa NissanConnect aplikacijama ako već imam aplikacije na telefonu?
Aplikacije na pametnom telefonu će se pojaviti na ekranu vozila, a njima se može upravljati preko sistema NissanConnect , što vam omogućava da ih koristite lako i bezbedno. Što je najvažnije, između informacija dobijenih od aplikacija na pametnom telefonu i navigacionog sistema postoji savršena integracija, što vam omogućava da s lakoćom organizujete putovanje.
-
Koje NissanConnect funkcije su ograničene tokom vožnje?
Propisi u vezi sa ometanjem vozača mogu da dovedu do toga da određene funkcije budu nedostupne tokom vožnje. Na primer, unošenje preko tastature je dostupno samo kada vozilo miruje.
-
-
Prijava i aktivacija
Prijava i aktivacija
-
Da li mogu da registrujem moj NissanConnect sistem bez otvaranja naloga?
NissanConnect zahteva proces registracije kako biste mogli da uživate u besplatnim uslugama. I dalje će biti potrebno da otvorite nalog.
-
Koliko vremena je potrebno za otvaranje NissanConnect naloga?
Prijava je brza i laka. Potrebna su tri jednostavna koraka: Registrujte se na veb-portalu NissanConnect i aktivirajte besplatne usluge, preuzmite NissanConnect aplikaciju, pa povežite pametni telefon (Android preko Bluetooth-a, iOS preko USB-a). Onda ćete moći da prilagođavate aplikacije i usluge u skladu sa svojim željama.
-
Kako mogu da otvorim svoj nalog za NissanConnect aplikaciju i pristupim mu?
Sve to se obavlja preko portala NissanConnect Portal. Pošto ste novi korisnik, NissanConnect Portal će od vas zatražiti da otvorite i aktivirate svoj NissanConnect nalog. Ako kasnije želite da pristupite svom NissanConnect nalogu, idite na: NissanConnect Portal, Moje usluge, NissanConnect.
-
Koje informacije su mi potrebne za registraciju NissanConnect naloga?
Da biste otvorili NissanConnect nalog, potrebno je da se prvo registrujete na NissanConnect Portalu, uključujući i VIN broj (Vehicle Identification Number - identifikacioni broj vozila). Da biste podesili NissanConnect nalog, potrebno je da napravite korisničko ime i pristupnu šifru. Ovi isti podaci će se koristiti za aplikaciju NissanConnect.
-
Zašto je potrebno da se registrujem za portal vlasnika NissanConnect Portal?
NissanConnect Portal pruža vlasnicima praktičan pristup NissanConnect portalu, kao i raznim uslugama i funkcijama povezanim sa posedovanjem Nissan vozila.
-
Kako mogu da povežem svoj pametni telefon sa NissanConnect aplikacijom?
Svoj iPhone možete povezati pomoću Apple USB kabla, a Android telefon pomoću Bluetootha.
-
Koji telefoni su kompatibilni sa vozilom koje ima NissanConnect?
Većina telefona koji imaju Bluetooth može da se poveže radi Bluetooth hands-free pozivanja. Neki telefoni podržavaju strimovanje zvuka preko Bluetooth-a. Samo određeni pametni telefoni mogu da se koriste sa aplikacijom NissanConnect. Na drugoj stranici u ovom odeljku „Pomoć i podrška“ možete proveriti koji telefoni su podržani. Napomena: Možda za vaš telefon nije dostupna svaka NissanConnect usluga.
-
Da li je za NissanConnect prijavu potrebno da moj pametni telefon bude povezan kablom?
Samo ako povezujete iPhone® sa sistemom NissanConnect koji ima navigaciju. U suprotnom, vaš pametni telefon će koristiti Bluetooth® vezu [*].
-
Šta je potrebno za korišćenje usluge Google Send To Car?
Google uslugu pruža Google. Usluga Send To Car nije dostupna u svim zemljama. Trebalo bi da pogledate Google mape kako biste utvrdili da li su Send To Car usluge dostupne na vašem tržištu.
-
-
Bezbednost
Bezbednost
-
Uneo/la sam moj NissanConnect ID korisnika/lozinku, ali dobijam poruku „vozilo već koristi drugi korisnik“. Šta da radim?
Pokušavate da aktivirate prethodno aktivirani radio, npr. vozilo sa prethodnim vlasnikom ili radio koji je prethodno aktivirao drugi korisnik. Obratite se Nissan korisničkoj službi da biste rešili ovaj problem.
-
Uneo/la sam moj NissanConnect ID korisnika/lozinku, ali dobijam poruku „vozilo već koristi drugi korisnik“. Šta da radim?
Pokušavate da aktivirate prethodno aktivirani radio, npr. vozilo sa prethodnim vlasnikom ili radio koji je prethodno aktivirao drugi korisnik. Obratite se Nissan korisničkoj službi da biste rešili ovaj problem.
-